מדיניות משלוחים, החלפות / החזרות

1. זמני אספקה

הזמנות באתר יסופקו עד 7 ימי עסקים ממועד אישור ההזמנה והתשלום, אלא אם צוין אחרת בעמוד המוצר.
החברה עושה מאמצים לספק את המשלוחים מוקדם ככל האפשר.
ימי עסקים אינם כוללים ימי שישי, שבת, ערבי חג וחגים.

​

2. אזורי משלוח

המשלוחים מתבצעים לכל רחבי הארץ באמצעות חברת שליחויות חיצונית.
ייתכנו אזורים חריגים בהם זמן האספקה יתארך או תחול תוספת תשלום, בהתאם למדיניות חברת המשלוחים.

​

3. עלויות משלוח

• משלוח עד הבית: 30 ש”ח

• משלוח חינם בהזמנה מעל 299 ש”ח

החברה רשאית לעדכן את עלויות המשלוח מעת לעת.

​

4. משלוח אקספרס ותיאום

במידה ונדרש משלוח דחוף או אספקה בתאריך מסוים, יש ליצור קשר מראש עם שירות הלקוחות לצורך בדיקת אפשרות ותיאום.
ניתן לפנות גם באמצעות WhatsApp.
החברה אינה מתחייבת לאספקה בתאריך מסוים, אלא אם אושר מראש ובכתב.

​

5. איסוף עצמי

ניתן לבצע איסוף עצמי מהחנות בכתובת:
הרימון 1, קרית גת, מיקוד: 8205223

האיסוף יתאפשר עד 4 ימי עסקים ממועד אישור ההזמנה, ובתיאום מראש.
הלקוח יקבל הודעה כאשר ההזמנה מוכנה לאיסוף.

​

6. עיכובים באספקה

החברה לא תהיה אחראית לעיכובים שאינם בשליטתה, לרבות:

• עיכובים מצד חברת השליחויות

• עומסים בתקופות חגים

• תנאי מזג אוויר חריגים

• תקלות טכניות או כוח עליון

​

7. מסירת המשלוח

המשלוח יימסר ללקוח בכתובת שנמסרה בעת ההזמנה.
במידה והלקוח אינו זמין לקבלת המשלוח, ייתכן ויתואם מועד מסירה נוסף או שהמשלוח יוחזר למחסן החברה.
במקרה כזה, ייתכן ותחויב עלות משלוח נוספת.

​

8. אחריות על פרטים שגויים

האחריות על הזנת פרטי משלוח נכונים חלה על הלקוח בלבד.
החברה לא תישא באחריות לעיכוב או אי מסירה כתוצאה מפרטים שגויים או חלקיים.

​

9. מוצרים בהתאמה אישית

במוצרים המיוצרים בהתאמה אישית, זמן האספקה עשוי להיות ארוך יותר, בהתאם לסוג המוצר והיקף העבודה.
זמן זה יתווסף לזמן המשלוח הרגיל.

​

10. יצירת קשר

לשאלות, בירורים או תיאום משלוח ניתן לפנות:
טלפון: 050-4718150